Online hulp Alle antwoorden op jouw vragen
FAQ
Categorieën Meestgestelde vragen
Categorieën
Meestgestelde vragen
Terug

Hoe kan ik mijn zoekopdracht van vrouwen naar mannen wijzigen (of andersom)?

Misschien heb je op de verkeerde knop geklikt of misschien wil je eens iets nieuws proberen. Wat de reden ook is, wij helpen je graag om je zoekopdracht te veranderen!

Je kunt het geslacht waar je naar zoekt momenteel niet veranderen in je profielinstellingen. Maar je kunt wel het volgende doen.

1. Log vanaf een computer in op je account.

  • Ga naar je accountinstellingen en klik op ‘Mijn profiel opschorten'. Bevestig je verzoek > Om je account te verwijderen, klik hier
    Of klik hier.
  • Je account verdwijnt binnen 24 uur.

2. Daarna kun je je oorspronkelijke e-mailadres gebruiken om een nieuw profiel aan te maken.

Als je al een membership op je oude account had, zetten wij de resterende looptijd graag over naar je nieuwe account. Zodra je een nieuw profiel hebt aangemaakt, kun je contact opnemen met de Customer Care 💌 . Geef de volgende informatie door:

  • Het e-mailadres dat is gekoppeld aan je oude account en het e-mailadres van je nieuwe account (als dat 2 verschillende e-mailadressen zijn)
  • Je nieuwe klantnummer, dat vind je in je accountinstellingen
    Op de computer: klik hier.
    Op mobiel: klik hier.

Zodra je nieuwe profiel helemaal is ingesteld, ben je weer een stapje dichter bij het vinden van de perfecte match!

Mobiel en app:

Je kunt je profiel niet verwijderen of opschorten vanaf mobiel of vanuit onze app.

Is dit een antwoord op jouw vraag?
Ja Nee
Bedankt voor je bezoek aan onze Online help pagina. Veel plezier op de site!

Neem contact op met het Customer Care Team voor een antwoord op jouw vraag.